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ショッピングガイド

ご注文方法

  • ショッピングカートでのご注文

    オンラインストアのショッピングカートをご利用ください。(お好きな商品を買い物カゴに入れ、最後にチェックアウトするお買い物方法です。詳しくはご注文の流れをご覧ください。)

    ※当ショップのセキュリティについて
    当ショップではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

    ※当サイトでのお買い物について
    当サイトのショッピングカートは、ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJavaスクリプトを利用しています。通常両方とも機能しており問題なくご利用いただけますが、もしクッキー機能やJavaスクリプトをOFFにしてありましたら、ONにしてご利用ください。

  • お電話でのご注文

    0120-70-5344 (フリーダイヤル)

    受付時間 : 月〜金 9:00-17:00(土・日・祝日、当社休業日を除く)

  • FAXでのご注文

    075-934-4889

    受付時間 : 24時間年中無休

ご注文の流れ

  • ご注文

    1. ショッピングカートに商品を入れる。

    香り別またはアイテム別商品一覧よりお好きな商品を選び「今すぐ購入」をクリックするか、各商品詳細ページの「カートに入れる」をクリックします。

    ショッピングカートの内容が表示されますので、ひきつづき別商品のお買い物をされる場合は「買い物を続ける」をクリックし商品ページに戻ります。

    ※必要に応じ、各ページで同じ操作を繰り返してください。(もし間違って商品を選んでしまった場合、一度選んだ商品を取り消したい場合は、ショッピングカートのページで修正できます。)

    2. 購入手続きをする。
    パターン1:

    商品を選択後、そのままチェックアウトする場合は、ショッピングカート内の 「注文画面へ進む」をクリックし、ログイン画面へ進みます。

    パターン2:

    一旦、商品ページに戻った後でチェックアウトする場合は、上部メニューの下にある「カートの中身」をクリックしてカートウインドウを開いた後、ログイン画面へ進みます。

    3. ログインする。
    パターン1:

    会員登録をされているお客様の場合、メールアドレスとパスワードを入力の上、「ログイン」をクリックし、お届け先や配送日時の指定へ進みます。
    ポイントをお持ちの場合は、1ポイント1円としてご利用いただけます。「ポイントを利用する」を選択し、ご利用可能ポイント数以下の任意のポイント数を入れ「再計算する」ボタンをクリックすると、合計金額や今回獲得ポイントが再計算されます。

    パターン2:

    初めてのお客様の場合、お名前やご住所をご登録いただくと、ポイント制度等がご利用いただけます。
    「新規会員登録はこちらです」をクリックし、会員登録ページでメールアドレスやお客様情報と任意のパスワード(英数字4〜8文字)を入力して会員登録してください。会員登録完了しましたら、「次へ」をクリックしてお届け先や配送日時の指定へ進みます。

    パターン3:

    会員登録をせずに購入したい場合は、「会員登録をしないで購入される方」以下の各フォームに必要事項を入れ「次へ」をクリックし、お支払い方法の選択画面へ進みます。

    4. 注文を確定する。

    画面上で、入力した内容を確認し、注文を実行します。

    ※お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、カード情報入力の画面で必要事項を入力した後、送信してください。

  • ご注文受付(自動返信メール)

    ご注文後、自動送信にてメールをお届けしますので、内容をご確認ください。
    携帯アドレスで迷惑メールフィルタをご利用の場合、「derbe.jp」ドメインのメールを受け取るよう設定してください。

  • ご注文確認メール送信

    ご注文後、翌営業日中に在庫状況、配達日等をお知らせする、ご注文確認メールを送信いたします。

    ※自動返信メール、ご注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。翌営業日を経過しても届かない場合は、こちらからご一報いただくか、フリーダイヤル 0120-70-5344 へご連絡ください。なお、お送りしたメールが届かない等の問題が発生した場合、お電話させていただくことがあります。

  • 商品の発送

    上記手続きの完了後、ご注文受付後7日以内(配達希望日の指定がない場合)にお届けいたします。
    但し年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは少々お時間がかかる場合がございます。

お支払い方法

  • クレジットカード

    手数料:なし
    下記のカード会社がご利用になれます。

    取り扱いカード一覧

    ※ご利用のカード会社によって、ご指定できる分割回数が異なります。

    当ストアのクレジット決済はご注文後に決済処理を行うシステムとなっております。商品が欠品している場合や納期確認後のキャンセルの場合は、決済処理を行いませんのでご安心くださいませ。

    また当ストアでは、リアルタイムクレジットカード決済を採用しております。これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、当ストアを介さず直接提携カード会社に送信され、お客様のカード番号が外部に流出することはありません。

    お客様には安心してお買物をお楽しみいただけます。

  • 代金引換

    商品をお届けした配達員に、商品と引換えで代金をお支払いください。
    ※代引き引換をご指定の場合は、原則として購入者ご本人のみへ配送可能です。

    代金引換手数料(税込)は以下の通りです。

    ご注文合計金額(ポイント利用前) 代引手数料
    10,800円(税込)未満 324円
    10,800円(税込)以上32,400円(税込)未満 432円
    32,400円(税込)以上108,000円(税込)未満 648円

    注:大島、八丈島を除く伊豆七島・小笠原諸島へのお届けには、代金引換をご利用になれません。

  • コンビニ後払い



    株式会社ニッセンが提供する後払い決済サービスです。
    購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストアで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

    後払い決済手数料:200円(税込)
    ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

    お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
    本サービスのお申し込みを行うものとします。

配送と送料

宅配便(配送業者:ヤマト運輸)にて、お届けいたします。(一部商品は西濃運輸を利用します。)

送料の価格表示は消費税込みです。商品代金合計4,000円(税込)以上ご注文の場合、送料無料となります。(税込4,000円未満のご注文については送料が必要です。)

地域 送料(税込)
関西、中部、北陸、中国 648円
関東、信越、四国、九州 756円
東北 864円
北海道、沖縄 1,296円

お届け時間帯は、下記よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

※海外への配送は現在のところお受けできません。
※1件のご注文で複数の配送先へお届けすることはできません。
 誠に申し訳ございませんが、配送先毎にご注文をお願い致します。

会員登録(ショッピングカートでのご注文のみ)

  • はじめてのお客さまへ

    会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
    当ストアでは会員登録なしでもご注文いただけますが、ご登録いただきますとポイント制度や便利なサービスがご利用いただけます。

  • ポイント制度について

    会員登録(ログイン)の上ご購入いただきますと、ポイント制度がご利用いただけます。
    最後のお買い上げから3年で会員情報が削除され、ポイントも無効になりますので、その都度ご利用いただくことをおすすめします。

    ポイント加算レート
    お買い物合計金額 100円(税込)毎に5ポイントが加算されます。
    ポイント換金レート
    1ポイント1円に換算し、お買い物時にご利用いただけます。
    ポイント計算対象となる金額
    ご購入商品の合計金額からご利用ポイント換算金額を差し引いた金額(ご請求金額)。
  • 2回目以降のご注文について

    会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただけます。お届け先等の入力手間も省けます。

  • 登録情報の変更について

    上部メニューの下にある「マイページ」をクリックすると、マイページが表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力してください。

    マイページでは、お客様情報のご確認やご変更、ご購入履歴、ポイント照会、退会手続きが行うことができます。

返品について

お届け商品のお取り替え・返品をご希望の際は、
商品到着後1週間以内にお願いいたします。
返品に掛かる送料・返金手数料はお客様のご負担となります。

一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、
原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良・破損品の場合、この限りではございません。
商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。

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(ポイント加算されるのはご購入いただいた商品のみです。)

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10月の営業日
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